湖里区高崎机场观光车司机服务意识培训

随着旅游业的不断发展，观光车也越来越受到社会各界的重视。而观光车司机作为旅游行业的重要一员，其服务质量也直接关系到旅游行业的形象和声誉。因此，观光车司机服务意识培训也显得尤为必要。

首先，观光车司机应该明确自己的职责。作为一名观光车司机，其职责并不仅仅是开车，更重要的是为乘客提供优质的服务。这就要求观光车司机在服务过程中，时刻保持一颗热情的心，积极向上的态度以及专业的技能。

其次，观光车司机应该具备一定的专业知识。随着现代旅游市场的不断发展，游客的需求和要求也越来越高。如果一个观光车司机只会开车，却对游客的需求和要求一无所知，那么他很难为游客提供好的服务。因此，观光车司机需要学习和掌握一些基本的旅游知识，如历史文化、地理环境、饮食和民俗等，以便更好地为游客服务。

第三，观光车司机应该注重自身形象。观光车司机作为旅游行业的代表，其形象直接影响着旅游行业的形象。一个形象良好的观光车司机不仅能够打造旅游行业的良好形象，同时也会赢得游客的认可和信任。因此，观光车司机需要注重自己的仪表仪容，时刻保持良好的形象。

观光车司机应该具备一定的心理素质。观光车司机的工作环境相对复杂，有时会遇到一些比较棘手的情况，如拥堵、事故等，而这些情况很容易影响到司机的情绪和态度。因此，司机需要具备一定的心理素质，能够在面对困难和挑战时保持冷静，不受外界干扰，以便更好地为游客服务。

总之，观光车司机服务意识培训对于提升旅游行业服务质量、推进旅游市场发展具有重要的意义。作为一名观光车司机，要时刻保持职业操守，不断提高自身的服务水平和素质。只有这样才能更好地为游客提供优质的服务，从而推动旅游行业的长足发展。

   根据国家质监总局对特种设备作业人员必须持证上岗的规定，结合观光车司机的技术标准，本校对观光车司机的培训采取实践为主理论为辅的模式开展培训，通过培训考试合格由质量技术监督部门颁发全国通用的特种设备作业人员证书。培训包含：实操练习、理论及安全知识、维护保养等培训。

一、报名条件

年龄要求：18-59周岁

学历要求：初中以上（含初中）

二、收费标准

三、提供材料

培训、初审材料如下：

1、申报表1份 ，

2、2寸白底彩照3张，

3、体检表原件（报名地方拿，先贴1张2寸白底彩照再体检 ），

4、身份证复印件1份，

5、居住证复印件1份，

6、初中或者初中以上毕业证书复印件1份

复审材料如下：

1、申请表1份（盖公章）

2、身份证复印件1份(签名+手印)

3、证书原件（聘用记录页填写“用人单位-聘用项目代号-聘用起止日期-法定代表人”加盖公章） 

4、2寸白底彩照2张